Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions de Service ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site dreamlash™ (ci-après « le Site »), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’éditeur.
En accédant au Site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.
2. Accès au site
L’accès au Site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
L’éditeur se réserve le droit :
-
de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site,
-
de restreindre l’accès à certaines fonctionnalités,
-
d’effectuer des mises à jour techniques,
sans préavis ni indemnité.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
L’éditeur se réserve le droit :
-
de modifier l’assortiment des produits,
-
de retirer un produit de la vente,
-
de modifier un prix,
sans préavis.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, le client sera informé et recevra un remplacement ou un remboursement.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros (€) TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du checkout.
Toute tentative de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement entraînera l’annulation de la commande et pourra donner lieu à des poursuites.
5. Commande
La commande est réputée valide lorsque :
-
le client a rempli les informations requises,
-
le paiement a été validé,
-
l’éditeur a envoyé une confirmation par e-mail.
L’éditeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
-
litige antérieur,
-
information incomplète ou incohérente,
-
suspicion de fraude,
-
impossibilité logistique d’assurer la livraison.
Aucune modification n’est possible après validation, sauf accord exprès de l’éditeur.
6. Livraison
Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon :
-
les périodes de forte demande,
-
les contraintes logistiques,
-
la localisation du client,
-
les transporteurs.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur entraînant une perte ou un retour du colis, aucun remboursement automatique ne sera effectué.
Pour plus d’informations, se reporter à notre Politique d’expédition.
7. Rétractation, retours et remboursements
Les modalités complètes de rétractation, retour et remboursement sont définies dans la Politique de retour et de remboursement, que le client s’engage à consulter avant tout achat.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable par notre service clientèle.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, visuels, charte graphique, nom DreamLash™, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
9. Responsabilité
L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de :
-
interruptions ou dysfonctionnements du Site,
-
pertes de données,
-
retards de livraison indépendants de sa volonté,
-
mauvaise utilisation des produits par le client,
-
dommages indirects ou immatériels.
L’utilisateur est seul responsable de son matériel et de sa connexion Internet.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable sur le Site.
11. Liens externes
Le Site peut contenir des liens renvoyant vers des sites tiers.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable du contenu, de la sécurité ou du fonctionnement de ces sites.
12. Modification des Conditions de Service
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de l’utilisation du Site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, le client peut nous contacter à :
📧 rania@dreamlash.fr